Chơi có trách nhiệm
— bảo vệ bạn và gia đình
Tại 13w, chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh chỉ có giá trị khi người chơi cảm thấy an toàn, tự chủ và được tôn trọng. Trang này cung cấp các công cụ, hướng dẫn và nguồn hỗ trợ giúp bạn kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình.
Sáu nguyên tắc cốt lõi của 13w
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi
Chúng tôi áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc người chưa đủ tuổi đều bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.
Đặt giới hạn cho chính mình
Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong tài khoản. Công cụ này hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận.
Tạm nghỉ khi cần thiết
Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi hoặc muốn dừng lại, tính năng "Tạm nghỉ" cho phép khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Tự loại trừ lâu dài
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản bị đóng, mọi tiếp thị sẽ chấm dứt và bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới trong tương lai.
Hỗ trợ 24/7 không gián đoạn
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 13w hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày lễ Tết. Bạn có thể liên hệ qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào để được tư vấn kín đáo.
Bảo mật thông tin cá nhân
Mọi thông tin về tình trạng chơi game, lịch sử giao dịch và yêu cầu hỗ trợ đều được xử lý hoàn toàn bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba trái phép.
Nhận biết dấu hiệu cảnh báo
Cá cược có thể trở thành vấn đề khi mất kiểm soát. Dưới đây là những dấu hiệu cho thấy bạn — hoặc người thân — có thể đang cần giúp đỡ. Nhận ra sớm là bước đầu tiên để thay đổi.
- Chi tiêu vượt khả năng: Đặt cược bằng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, học phí hoặc tiền thuê nhà.
- Không thể dừng lại: Cảm giác bắt buộc phải tiếp tục dù đã định dừng hoặc đã thua nhiều.
- Cố gỡ lại khoản thua: Tăng mức đặt cược để "lấy lại tiền đã thua" — đây là tín hiệu nguy hiểm rất phổ biến.
- Che giấu thói quen: Nói dối gia đình hoặc bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược.
- Bỏ bê công việc và cuộc sống: Cá cược chiếm quá nhiều thời gian đến mức ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ.
- Lo lắng và căng thẳng liên tục: Cảm thấy bất an, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược.
Tự kiểm tra ngay hôm nay
Hãy thành thật trả lời những câu hỏi sau. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu trở lên, đây là lúc nên cân nhắc đặt giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ.
Lưu ý: Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo. Nếu bạn lo ngại về tình trạng của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 13w hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp từ bác sĩ tâm lý hay chuyên gia sức khỏe tâm thần.
Công cụ tự kiểm soát của bạn
13w cung cấp bộ công cụ kiểm soát hoàn toàn miễn phí, dễ truy cập ngay trong tài khoản của bạn. Những công cụ này được thiết kế để trao lại quyền kiểm soát cho người chơi — không phán xét, không điều kiện.
Hạn mức nạp tiền
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ xác nhận để tránh quyết định bốc đồng.
Giới hạn thua lỗ
Xác định số tiền thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
Giới hạn thời gian chơi
Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Bạn cũng có thể đặt thời gian phiên chơi tối đa mỗi ngày.
Tự loại trừ
Yêu cầu đóng tài khoản tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Quyết định này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Cần hỗ trợ kích hoạt công cụ?
Nếu bạn không tìm thấy các cài đặt này trong tài khoản hoặc cần hướng dẫn cụ thể, đội ngũ hỗ trợ 13w sẵn sàng giúp bạn thiết lập ngay lập tức qua live chat hoặc email [email protected] — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Chính sách 18 tuổi trở lên
13w nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là cam kết bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi những tác động tiêu cực của cờ bạc — không phải là yêu cầu pháp lý, mà là trách nhiệm đạo đức của chúng tôi.
Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, chúng tôi yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi. Nếu có nghi ngờ hợp lý rằng một tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản đó ngay lập tức trong khi chờ xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể truy cập vào các trang cá cược trực tuyến, hãy xem xét sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet như bộ lọc nội dung do nhà mạng cung cấp hoặc các công cụ kiểm soát của hệ điều hành.
Tìm kiếm sự giúp đỡ
Việc thừa nhận mình cần giúp đỡ là hành động dũng cảm và khôn ngoan nhất. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận — tất cả hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Hỗ trợ trực tiếp từ 13w
Đội ngũ hỗ trợ của 13w được đào tạo để lắng nghe và tư vấn kín đáo. Liên hệ qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email đến [email protected] bất cứ lúc nào — 24/7, kể cả ngày lễ Tết.
Gia đình và người thân
Chia sẻ với những người bạn tin tưởng trong gia đình. Sự hỗ trợ từ người thân thường là yếu tố quan trọng nhất giúp vượt qua giai đoạn khó khăn. Đừng một mình gánh chịu áp lực.
Tư vấn chuyên nghiệp
Các chuyên gia tâm lý và bác sĩ sức khỏe tâm thần tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp liệu pháp hành vi nhận thức (CBT) hiệu quả cho chứng nghiện cờ bạc.
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Các nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc hoạt động tại nhiều thành phố lớn ở Việt Nam. Chia sẻ kinh nghiệm cùng những người có hoàn cảnh tương tự giúp giảm cảm giác cô đơn và xấu hổ.
Tự giáo dục và nhận thức
Tìm hiểu về cơ chế tâm lý của nghiện cờ bạc qua sách, tài liệu từ các tổ chức sức khỏe tâm thần uy tín. Hiểu rõ vấn đề là bước đầu tiên để kiểm soát nó.
Tư vấn trực tuyến
Nhiều nền tảng tư vấn tâm lý trực tuyến tại Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn qua video call hoặc chat với chuyên gia được cấp phép — tiện lợi, bảo mật và không cần ra ngoài.
Cùng nhau xây dựng
môi trường cá cược an toàn hơn
13w không chỉ là nơi giải trí — chúng tôi là đối tác đồng hành cùng bạn trong mọi trải nghiệm. Hãy đăng nhập và khám phá các công cụ kiểm soát ngay hôm nay để trải nghiệm cá cược thực sự lành mạnh.
Cam kết lâu dài của 13w
Tại 13w, chúng tôi hiểu rằng cá cược có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu — đó là triết lý kinh doanh cốt lõi. Chúng tôi liên tục đầu tư vào việc cải thiện công cụ bảo vệ người chơi, đào tạo đội ngũ hỗ trợ và nâng cao nhận thức cộng đồng về những rủi ro của cờ bạc.
Mỗi tính năng trên nền tảng 13w — từ hạn mức nạp tiền, cảnh báo thời gian chơi đến công cụ tự loại trừ — đều được xây dựng với mục tiêu duy nhất: đảm bảo rằng bạn luôn là người kiểm soát trải nghiệm của mình, không phải ngược lại.
Chúng tôi cũng cam kết không nhắm mục tiêu tiếp thị vào những người đã đăng ký tự loại trừ hoặc yêu cầu không nhận khuyến mãi. Mọi thông tin liên lạc từ 13w đến người chơi đều có thể tùy chỉnh và tắt hoàn toàn theo yêu cầu.
Nếu bạn có góp ý về cách chúng tôi có thể bảo vệ người chơi tốt hơn, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Phản hồi của bạn luôn được đón nhận và xem xét nghiêm túc.